Автоматизация службы поддержки пользователей

Уважаемы клиенты! Наша компания открывает для Вас новые возможности!

В рамках разработанной нами Системы «Intellect Style» запускается в тестовую эксплуатацию система автоматизации службы поддержки клиентов – Help Desk.

Система Help Desk предоставляет следующие возможности:

• автоматическая отправка заявок через наш сайт в разделе «Техподдержка»;
• автоматическая регистрация и учет всех поступивших заявок;
• оперативная обработка запросов;
• круглосуточная поддержка;
• вход в Систему вводом логина/пароля;
• в персональном «рабочем окне» можно наблюдать все свои заявки, статус заявок, ответы ответственных лиц на поступившие заявки;

Простой и понятный интерфейс делают работу с системой доступной для пользователя без специальной подготовки.

Данная система позволит значительно расширить и повысить качество предоставляемых нашей компанией услуг.