Система управления телефонных переговоров IS-Тарификатор
Тарификатор телефонных переговоров
При наличии в гостинице собственной АТС, имеющей порт для выдачи информации о прошедших телефонных переговорах, обеспечивается стыковка с системой управления телефонной станцией.
Производится тарификация переговоров по правилам гостиницы и формируются счета для получения их на этажах или на соответствующих местах расчетов с клиентами.
Кроме этого имеется возможность выполнения гостиничных команд, таких как:
- открытие/закрытие телефонов номерного фонда через службу приема и размещения;
- установка побудок;
- изменение статуса состояния номерного фонда
- обработка голосовой почты;
- работа с минибарами и др.
В случае отсутствия в гостинице собственной АТС в системе IS-Тарификатор предусмотрена возможность стыковки с центральными телефонными станциями городов. Подобные работы были проведены с рядом телефонных станций Санкт-Петербурга и Москвы. В настоящее время мы умеем стыковаться с телефонными станциями таких ведущих фирм, как Siemens, Definity, Nec, ProStar, Multicom, Meridian и ряда других.
Система IS-Тарификатор, помимо гостиниц, может вполне успешно применяться в офисах, на предприятиях, где имеются офисные АТС, а так же очень актуальна для использования в бизнес-центрах совместно с целым рядом других систем:
Основные черты подсистемы IS-Тарификатор:
- ведение любого числа типов связи, используемых в организации Заказчика (например АО «ММТ», АО «Петерстар» и т.п.);
- учет при тарификации переговоров в зависимости от времени суток, длительности, праздничных и выходных дней, ведение более сложных правил расчета стоимости;
- формирование различных отчетов и выдача безналичных счетов на переговоры организаций-арендаторов;
- расчет стоимости в любой валюте и пересчет в рубли России при оплате переговора на кассе;
- удобный интерфейс.
