Техническое и консультационное обслуживание и ремонт ККТ и ККМ
Помощь в подготовке к регистрации ККМ в налоговых органах
Составление технического заключения о состоянии ККМ при ее постановке и снятии с учета в налоговых органах, составление актов по техническим сбоям ККМ, если нарушено соответствие между кассовой лентой и фискальной памятью,своевременное оповещение ЗАКАЗЧИКА об исключении используемых у него ККМ из Гос. Реестра.
Проведение регламентных работ
Проведение профилактических работ осуществляется ежеквартально по согласованному с ЗАКАЗЧИКОМ графику в соответствии с технической и эксплуатационной документацией на ККМ.
Проведение годовых проверок и установка на ККМ средств визуального контроля ЦТО.
Своевременная замена ЭКЛЗ (ежегодно или по мере заполнения памяти)
Техническое обслуживание: Диагностика и тестирование ККМ
В случае выхода из строя ККМ по заявке ЗАКАЗЧИКА производится диагностика и тестирование ККМ. Заявки принимаются круглосуточно по телефону диспетчерской службы, или техническим линиям связи.
Телефоны «горячей линии»:
(812) 313-59-32 - многоканальный
((812) 972-65-98 – мобильный
Ремонт ККМ
Мелкий ремонт осуществляется по месту нахождения ККМ у ЗАКАЗЧИКА при вызове на проведение диагностики.
Более сложный ремонт осуществляется в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ. На время ремонта устанавливается резервная ККМ ЗАКАЗЧИКА. Ремонтные работы выполняются в срок не более 36 часов, с момента оформления документов на отправку в ремонт неисправной ККМ. Транспортировка ККМ осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
При длительном отключении ККМ (отсутствие электроэнергии или ремонт, требующий вывоза ККМ в ремонтную мастерскую), кассир – операционист должен перейти на работу с бланками строгой отчетности, предусмотренные Российским Законодательством.
Проведение консультаций
Специалисты ЦТО проводят консультационные работы с ЗАКАЗЧИКОМ по правилам эксплуатации ККМ. Специалисты ЦТО рекомендуют ЗАКАЗЧИКУ покупку тех типов ККМ, которые удовлетворяют потребностям ЗАКАЗЧИКА и отвечают требованиям Гос.реестра
| 
