Компания «ИСТ КОНСЕПТ» предоставляет услуги в сфере гостиничного и ресторанного консалтинга.

Специалисты компании «ИСТ КОНСЕПТ» проводят маркетинговые исследования и аналитические обзоры гостиничного и ресторанного рынков Санкт-Петербурга и других регионов России. Мониторингу и последующему анализу подвергаются также туристические рынки.

Одной из насущных проблем в гостерпиимстве является правильный выбор системы управления Вашим отелем. Сегодня на российском рынке представлен большой перечень различных систем управления отелем (Property Management System, PMS), обладающих различным функционалом и порой отличающихся друг от друга по стоимости в несколько раз. Ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с выбором PMS, дадут специалисты компании «ИСТ КОНСЕПТ».

Работая уже с открытыми и действующими гостиницами, сотрудники компании «ИСТ КОНСЕПТ» могут произвести сервисный аудит Вашего отеля, включающий в себя анализ эксплуатации объекта, качества предоставляемых им услуг и уровня продаж в отеле.

Основная задача сервисного аудита - научить персонал гостиницы заработать больше в текущих условиях с минимальными инвестициями или вовсе без них.

Мы не только выявим недостатки в обслуживании, если они будут, и/или нерациональное использование средств, если таковое происходит, но и предложим Вашему вниманию пути устранения данных проблем, а также выработаем рекомендации по стимулированию сбыта услуг Вашего отеля, привлечению новых клиентов, а также повышению уровня продаж, если, на наш взгляд, Ваш отель не будет в полной мере использовать свой потенциал.

Чтобы повысить качество работы гостиницы, сотрудники компании «ИСТ КОНСЕПТ» помогут Вам создать собственные корпоративные стандарты обслуживания гостей Вашего отеля.

Мы не только готовы спроектировать и разработать организационную структуру Вашей гостиницы, а также сформировать и обосновать штатное расписание, но и будем рады написать должностные инструкции для линейного и высшего персонала, подготовить прочую нормативно-правовую документацию, а также провести обучение персонала и внедрение разработанной нами корпоративной информационной Системы «Intellect Style».